Sipariş ve Ödeme

1. SİPARİŞ OLUŞTURMA SÜRECİ

loreanails.com üzerinden beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra, siparişinizi tamamlamak adına teslimat ve fatura bilgilerinizi eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.

Mevzuat gereği, ödeme adımına geçmeden hemen önce siparişinizin toplam tutarı (varsa kargo ve ek masraflar dahil olmak üzere) net bir şekilde ekranınızda listelenir. Siparişi onaylamanız, yasal olarak ödeme yükümlülüğü altına girdiğiniz anlamına gelmektedir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra, sözleşme şartları ve sipariş detayları kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) aracılığıyla tarafınıza anında iletilir. Ürünleriniz, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, taahhüt edilen süre içinde güvenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.

2. KREDİ KARTI VE VERİ GÜVENLİĞİ (SSL)

Lorea Nails firması olarak, alışverişinizin her aşamasında en yüksek teknik güvenlik önlemlerini uygulamaktayız. Web sitemiz üzerinden ilettiğiniz tüm kişisel veriler ve adres bilgileri, uçtan uca kriptografik koruma sağlayan yasal SSL sertifikası ile şifrelenerek korunur.

Ödeme yaparken kullandığınız kredi kartı veya banka kartı bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi, CVC2 kodu), hiçbir koşulda loreanails.com sunucularında tutulmaz, veri tabanımıza kaydedilmez ve saklanmaz.

Kart bilgileriniz, sistemimiz tarafından hiçbir şekilde görüntülenemez; girilen tüm veriler doğrudan anlaşmalı yasal ödeme kuruluşu veya bankaların korumalı ödeme geçitlerine (Gateway) şifreli olarak aktarılır.

3. 3D SECURE (GÜVENLİ ÖDEME ONAYI)

Sitemizden yapılacak kartlı ödemelerin tamamında uluslararası geçerliliğe sahip olan 3D Secure sistemi zorunlu tutulmaktadır.

Ödeme butonuna bastığınızda, doğrudan kartınızın bağlı olduğu bankanın güvenli doğrulama ekranına yönlendirilirsiniz. Bankanız tarafından cep telefonunuza gönderilen tek kullanımlık şifreyi (SMS kodu) ilgili ekrana doğru şekilde girmeden ödeme tahsilatı yapılmaz ve siparişiniz onaylanmaz.

Bu sayede kartınızın yetkisiz kişiler tarafından izinsiz bir şekilde kullanılması tamamen engellenmiş olur.

4. İADE VE CAYMA HAKKI SÜREÇLERİNDE GERİ ÖDEME

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ambalajı veya koruyucu mührü açılmamış, hijyen açısından iadeye uygun olan ürünlerde 14 günlük yasal cayma hakkınız mevcuttur. Ancak, mevzuatın 15. maddesinin (ç) bendi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan (kozmetik, oje, tırnak bakım ürünleri vb.) malların iadesi kabul edilememektedir.

İadenizin onaylanması veya siparişinizin iptal edilmesi/feshedilmesi durumunda, tahsil edilen tüm ödemeler 14 (on dört) gün içerisinde, satın alım yaparken kullandığınız ödeme aracına uygun olarak (kredi kartınıza veya banka hesabınıza) tek seferde ve kesintisiz olarak iade edilir.

Bankaların süreç ve limit yansıtma süreleri kart türünüze göre değişiklik gösterebilmektedir.