Sepetiniz şu anda boş
1. SİPARİŞLERİN HAZIRLANMASI VE KARGOYA TESLİMAT SÜRESİ
loreanails.com üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hızla işleme konur. Standart ürün siparişleriniz, aksi belirtilmediği sürece yasal teslimat süreleriyle uyumlu olarak taahhüt edilen süre içinde güvenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.
Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiselleştirilmiş/özel tasarım) ürünlerin hazırlık ve kargoya verilme süreleri, ürün sayfalarında belirtilen ek süreleri bulabilmektedir.
2. YASAL TESLİMAT SÜRESİ (30 GÜN SINIRI)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar haricindeki tüm mal satışlarında, ürünlerin ALICI'ya veya belirttiği üçüncü kişiye teslim edilme süresi her halükarda yasal 30 günlük süreyi geçemez.
Mücbir sebepler, kargo firmalarından kaynaklanan operasyonel gecikmeler veya olağanüstü durumlardan dolayı bu sürenin aşılması öngörülüyorsa, durum ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile bildirilir. Bu durumda tüketicinin sözleşmeyi feshetme ve bedel iadesi talep etme hakkı saklıdır.
3. ANLAŞMALI KARGO FİRMALARI VE KARGO ÜCRETİ
Lorea Nails, siparişlerinizin sorunsuz ve hızlı ulaşması adına [Anlaşmalı Kargo Şirketinin Adı Yazılmalı - Örn: Yurtiçi Kargo / Aras Kargo] firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır.
Siparişlerinize ilişkin kargo/nakliye ücretleri, aksi belirtilmedikçe (belirli bir tutar üzeri ücretsiz kargo kampanyaları vb. durumlar hariç) sipariş esnasında net bir şekilde ödeme ekranında tarafınıza gösterilir ve sipariş toplam tutarına eklenir.
4. TESLİMAT ANINDA HASAR VE KAYIP SORUMLULUĞU
Mevzuat gereği Lorea Nails, ürünlerin ALICI’ya veya ALICI'nın taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslim edilmesine kadar oluşan tüm kayıp, hasar ve kırılmalardan doğrudan sorumludur.
Ancak, ALICI'nın firmamızın belirlediği kargo şirketi dışında, kendi isteğiyle farklı bir taşıyıcı veya kargo firması talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya teslim edilmesinden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasarlardan firmamız sorumlu tutulamaz.
5. ALICININ TESLİMAT ANINDA DİKKAT ETMESİ GEREKENLER
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize getirildiğinde, paketi teslim almadan önce mutlaka dış ambalajını kontrol ediniz. Taşınma esnasında ezilmiş, yırtılmış, ıslanmış veya açılmış paketleri teslim almayarak kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız önem arz etmektedir.
Kargo paketini hasarsız teslim aldıktan sonra, paket içeriğinde herhangi bir eksiklik veya fiziksel hasar fark etmeniz durumunda, durumu derhal [[email protected]] e-posta adresimiz üzerinden müşteri hizmetlerimize bildirmeniz, sürecin hızla çözülmesi ve mağduriyetinizin giderilmesi için gereklidir.